Teleassistenza
Per Assistenza Remota, chiamata anche Teleassistenza, si intende l'intervento tecnico a distanza. Questo è possibile solo se il problema riscontrato è di tipo Software.
Mediante un apposito Software Open Source protetto da chiavi crittografiche, posso intervenire direttamente sul PC o Server del cliente, ed effettuare l'assistenza tecnica.
Tutto questo viene eseguito nella massima trasparenza, infatti il cliente potrà vedere in tempo reale l'attività che verrà svolta sul suo PC/Server.
I vantaggi della Teleassistenza sono:
- Ecomonici (il prezzo orario è inferiore)
- Rapidità (lavoriamo direttamente dal nostro ufficio)
Per usufruire di questo servizio è necessario:
- avere una connessione ADSL attiva
- il PC/Server non deve presentare evidenti guasti hardware
- è necessario avere firmato il contratto di teleassistenza
